コミュニケーション研修　　介護福祉事業　全社員向け研修

●自分からこの研修を受けたいという気持ちで申し込み、受講する研修とは異なり、「会社でやるから」という部分がどうしても先行してしまうため、内容や時間によっては積極的な気持ちになれないこともあったかもしれません。ですが、「何を学びたいか」だったり、「どうすれば、ひとりひとりが受講したいと思える研修になるかという視点からも考えました。

●年齢層も幅広く、経歴もさまざまな人が集まっている職場で、どうすれば職員が気持ちよく仕事をしていくことができるのかと考えていました。そのためには情報共有の大切さ、ビジネスマナーをなるべく多くの職員で共通理解したいと思っていました。また、ひとりひとりの仕事に対する意欲やモチベーションを上げるにはどうすればよいかと、度々話題になっていました。

●普段、業務にあたる中で、積極的に向上心をもって、もう一歩を踏み出すきっかけや気づきの必要性があると感じていました。また、日々の些細なコミュニケーションがモチベーションに影響してくるため、まずはお互いの違いを知ることが必要なのかもしれないと思い、依頼させていただきました。
 
●参加者ひとりひとりが自分自身、苦手だと持っている人、同じ職場で働く人たち、それぞれのタイプを知ることができた良い機会だったと思います。また、人とのかかわりが不可欠な職場で、円滑なコミュニケーションを目指すための方法や自他尊重のコミュニケーション（アサーション）の特徴、必要な心がまえ、メリットを知ることができた、とても貴重な研修だったと感じました。人はそれぞれ違いがあり、自分の中の当たり前を押し付けないことや理解を示すことが必要なことはわかっていながらも、それをどうするかが自分の中ではっきりせず、相手に合わせることでやり過ごしていたところがありました。今回、様々な行動スタイルを知ることで自分が合わせたり、我慢していることは、相手にとっても同じだったのかもしれないと思いました。苦手意識があった相手は、自分とは真逆のスタイルだったので、それを知ることができ、どうするか？のヒントをもらえたので、今後のコミュニケーションに活かしていくことで苦手意識も軽減すると思いました。